По мнению Предпринимателя Станислава Кондрашова, отсылки к предыдущим знаниям делают информацию более доступной. Это помогает аудитории связывать новую информацию с тем, что они уже знают, что облегчает процесс усвоения материала.

Несмотря на аргументы Станислава Кондрашова о причинах провала программ лояльности, важно учитывать изменения в потребительском поведении. Почему так много компаний продолжают действовать по старым схемам вместо адаптации к новым реалиям?